お客様からのよくある質問を注文時、入金時、発送時のカテゴリーごとにまとめています。

その他、ご相談やご質問には真摯にお答えさせていただきますので、お気軽にご連絡ください。

 

★ 注文時の質問

 

Q.納期はどれくらいですか?

A.デザイン作成まで10日間、その後お客様にデザインの了承をいただいてから
 10日以内に商品をご指定の住所へとお届けします。

 

 

 

Q.デザインの相談はどれくらいできますか?

A.お客さまとは主にメールでのやりとりが主になります。

 きめ細かにデザインのご要望やリクエストはいただきますので、

 先ずは希望するキーワードや写真、デザインの要望をヒアリングさせていただきます。

 第一弾のデザインの完成を見ていただいて、校正箇所を伺います。

 

 

 

Q.どの時点で注文は確定ですか?(支払いは確定しますか?)

A.お客様の満足いく仕上がりが確定だと考えておりますので、校正完了後にご入
 金の承認をいただきます。ご入金をいただいて印刷工程に入ります。

 

 

 

Q.デザインの相談はどれくらいできますか?

A.お客さまとは主にメールでのやりとりが主になります。

 きめ細かにデザインのご要望やリクエストはいただきますので、

 先ずは希望するキーワードや写真、デザインの要望をヒアリングさせていただきます。

 第一弾のデザインの完成を見ていただいて、校正箇所を伺います。

 

 

 

Q.専属のデザイナーがデザインを作成ということですが、デザイナーはだれですか?

A.コレクションにてレディースメゾンブランドtayutauを出展している。

 グラフィックデザイナー三宅茂雄が一貫して作成⇒校正まで行います。
 レディースメゾンブランド tayutau サイト 

 

 

 

 

 

Q.デザインデータを確認後、校正は何回できますか?

A.納期は校正のたびに延びますが、基本的にご納得いただくまで校正を確認いただきます。

 

 

 

★ 入金時の質問

 

Q.入金方法はどのような方法ですか?

A.銀行振込のみとなっております。(振込手数料はお客様のご負担となります。)

 振込先は下記の通りとなっております。

 

 ■お振込先 

  西日本シティ銀行

  曽根支店 ( 店番号:258 )

  普通口座 3000786
  口座名義 GRAND DESIGN WORKS 代表者 三宅 茂雄

 

 

 

Q.領収書、納品書の発行は可能か?

A.可能です。お振込時(注文確定時)に合わせてご連絡ください。

 また通常時は同封していませんのでご了承ください。

 

 

 

★ 発送時の質問

 

Q.発送方法はどのような方法ですか?

A.ゆうパックで発送いたします。発送時の問い合わせ番号をお客様にメールでご連絡させていただきます。

 

 

 

Q.全国どこでも、何枚でも配送量は500円ですか?

A.全国、何枚でも一律500円をいただきます。